국내 기업의 해외 이커머스 시장 진출을 돕는 솔루션 기업 ㈜오버노드입니다!
아마존입점 고민하고 계신 분이라면 아마존FBA에 대해 알고 계실 거예요.
오버노드에 문의하시는 분들의 이야기를 들어보면
아마존FBA가 아마존입점의 필수 조건으로 알고 계신 경우가 더러 있어요.
먼저 말씀드리자면 아마존FBA를 이용하지 않고 FBM 방식으로 배송을 진행할 수도 있습니다.
오늘은 아마존FBA 특징과 아마존FBM방식을 정리해볼게요!
아마존FBA란?
FBA는 Fulfillment By Amazon의 줄임말로,
아마존이 운영하는 창고에 내가 판매하는 물건을 보내두면 아마존에서 제품재고를 관리하고 배송, CS까지 도맡아 처리해주는 서비스입니다.
아마존 FBA 특징
■ 아마존 프라임 상품 등록
아마존FBA를 이용하면, 해당 상품은 아마존 이용자에 아마존 프라임 제품으로 노출됩니다.
아마존 프라임 상품은 미국 전역에 2일 이내 무료배송이 가능하기 때문에 많은 아마존 고객들이 프라임 제품을 선호하죠.
때문에 매출을 향상하는데 도움이 됩니다.
■ 배송, 교환 및 환불, CS모두 위임
제품 배송부터 고객응대까지 아마존에서 대행해주기 때문에 번거로운 일을 덜 수 있죠.
특히 고객과 영어로 소통하는 것이 원활하지 못하다면 아마존FBA 서비스를 활용해 복잡한 업무를 위탁할 수 있습니다.
또 이런 업무로부터 자유로워지면 잘 팔리는 제품을 서치하는데 더 많은 시간을 사용할 수 있겠죠.
■ 수수료 발생
아마존FBA를 이용하면 창고운영 등을 위한 수수료가 발생합니다.
또 제품이 잘 팔리지 않아 보관하는 기간이 길어지면 그만큼 보관수수료가 늘어납니다.
뿐만 아니라 재고관리 미흡 등으로 내가 보냈던 제품을 돌려받으려 해도 비용이 발생한다는 점을 알아두어야 합니다.
■ 교환 및 반품 의사 역시 아마존이 결정
아마존FBA를 이용할 경우 아마존의 교환 및 반품 정책을 따라야 합니다.
셀러가 직접 교환 또는 환불 여부를 결정할 수 없고, 대체로 고객의 요구에 따라 진행된다는 것이 특징입니다.
아마존FBM이란?
Fullfillment By Merchant의 약자로, FBA와 달리 아마존셀러가 직접 물건을 배송하는 방법입니다.
직접 제품을 보관, 발송하다보니 별도의 수수료가 들지 않는 대신 고객이 제품을 받아보기까지 시간이 오래 걸립니다.
또 만약 반품, 교환과 같은 고객 요청이 들어오면 직접 응대하고 처리해야 합니다.
보통은 제품 수량이 많지 않은 경우 FBM방식을 선택하는 것으로 알려져 있어요.
아마존FBA와 아마존FBM
두 가지 방법 중 셀러가 원하는대로 방법을 선택하시면 됩니다.
두 방법 모두 장단점이 뚜렷하니 잘 알아보시고 적합한 형식을 선택하시길 바랄게요!
아마존입점, 아마존셀러, 아마존대행에 관해 궁금하신 점은 언제든지 오버노드와 상담하세요!
아마존셀러 경험이 있는 전문가가 도움을 드립니다.
