[오버노드] 중소기업 온라인수출-아마존FBA Q&A

글로벌 이커머스 솔루션 기업 ㈜오버노드입니다.

우리 기업이 만든 제품을 해외 시장에서 판매하고 싶은데, 어떤 방법이 좋을지 몰라 고민하고 계신가요?
유통망, 해외판로를 개척하고 오프라인 매장에 입고를 해야 하는데 코로나19의 영향으로 어려움이 있지는 않으신가요?

이번 포스팅에서는 품질 좋은 물건만 있다면 해외 유통망 구축, 오프라인 매장 확보 없이도 해외 소비자에게 우리 물건을 판매할 수 있는
온라인수출에 대해 간략히 정리해보겠습니다.

Q1. 온라인수출이란 무엇일까요?

아마존, 이베이, 엣시 등 글로벌 이커머스 플랫폼 또는 글로벌 자사몰을 통해 해외 소비자에게 물건을 판매하는 해외직판의 한 형태입니다.
모든 과정이 온라인으로 이루어지기 때문에 별도의 오프라인 유통망 확보가 필요하지 않고,
플랫폼의 특성와 운송 체계에 대한 이해가 있다면 전통적인 수출방식에 비해 쉽게 비즈니스를 시작할 수 있습니다.

Q2. 온라인수출에 최적화된 플랫폼은 어떤 마켓플레이스인가요?

제품의 특성에 따라 적합한 글로벌 이커머스 플랫폼은 상이합니다.
다만 온라인수출이 처음이라면 일반적으로 아마존으로 시작해 보시길 추천합니다.
185개국, 3억 명 이상의 소비자를 만날 수 있는 거대 시장이며,
아마존 판매를 통해 얻은 인사이트를 바탕으로 글로벌 시장에 알맞은 마케팅 전략을 도출해볼 수 있습니다.

Q3. 기업이 아마존에 입점할 때, 아마존FBA가 적합한 이유는 무엇인가요?

아마존FBA란, 아마존이 아마존셀러에게 제공하는 서비스 중 하나로
제품을 아마존 물류창고에 보내두면 아마존에서 제품 배송부터 CS까지 모두 처리해주는 서비스입니다.
아마존에서 물건을 판매하는 일은 해외 소비자를 대상으로 하기 때문에 원활한 배송을 위해서는 현지의 물류창고를 활용하는 편이 효율적입니다.
또 시차, 언어 때문에 직접 고객을 응대하는 일이 수월하지 못할 수 있는데,
이때 아마존FBA 서비스를 이용하면 기업은 제품 개발에 몰두하고 업무 효율을 높일 수 있습니다.

Q4. 기업이 아마존셀러로 활동하기 위해 무엇을 준비해야 하나요?

가장 중요한 것은 글로벌 이커머스 시장조사입니다.
먼저 이커머스의 경우, 고객이 제품을 접하고 구매하기까지의 모든 과정이 이루어지기 때문에
마케팅 및 홍보에 필요한 모든 데이터를 수집해 정량화 할 수 있습니다.
데이터를 토대로 시장현황, 경쟁사 현황을 정확히 분석하고 우리 제품이 경쟁력을 가질 수 있는 지점을 찾아야 합니다.

제품의 뛰어난 품질은 물론입니다.
아마존은 수많은 셀러가 경쟁하는 시장이기 때문에 아무리 광고, 마케팅에 많은 비용을 투자해도
제품 품질이 좋지 못하면 소비자의 선택을 받을 수 없습니다.
뿐만 아니라 아마존 배송 시스템 및 광고 툴에 대한 이해가 필요하고, 아마존셀러 등록과 통관에 필요한 서류를 구비하는 등 행정업무가 있습니다.
또 해외 소비자를 타깃으로 하는 만큼 적합한 제품 이미지, 영문 제품 패키지, 상세페이지 등이 준비되어야 더욱 뛰어난 매출을 기대할 수 있습니다.